¿Mi prueba requiere autorización?

Las consultas de especialistas no requieren autorización de la compañía de seguros, sin embargo, hay algunos servicios médicos en los que se requiere una autorización. Algunos tratamientos, pruebas diagnósticas complejas, implantes, traslados en ambulancia e ingresos hospitalarios requerirán la autorización de todas las compañías de seguros.

¿Cómo funciona el proceso de autorización?

Si hay un servicio que cree que necesita y requiere autorización, por lo general no puede solicitarlo por sí mismo, necesitará un encargo del especialista. Los mejores hospitales y clínicas pedirán la autorización en su nombre cuando el médico haya determinado que la necesita. Cuando el hospital lo haya organizado, le informará por teléfono. En otros casos, su médico le facilitará el documento de remisión(boletín) y usted mismo deberá utilizarlo para solicitar la autorización. Normalmente, las autorizaciones se conceden en un plazo de 24/48 horas.

¿Cómo puedo tramitar la autorización?

Todas las aseguradoras tienen un número de teléfono al que llamar para concertarlo y que figura en el reverso de su tarjeta de asegurado. Sin embargo, la mayoría de las aseguradoras disponen de medios adicionales para conseguirlo.

Autorización DKV

– Número de atención al cliente de WhatsApp
+3460160602
. Disponible de lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Se le pedirá su nombre completo y número de DNI o NIE y se le indicará qué trámites desea realizar.

– Por correo electrónico: autorizaciones@dkvseguros.es

– Visitar personalmente una sucursal de DKV Seguros. Cualquier persona puede solicitar autorización en su nombre, sólo necesita su tarjeta y el documento de remisión del procedimiento médico. Puede encontrar la sucursal de DKV Seguros más cercana utilizando su código postal.

– Llamando al: 976 506 000

 

Autorización Asefa

–
Formulario en línea
. Tendrá que facilitar su número de tarjeta, correo electrónico, teléfono y dirección, así como cargar su documento de referencia.

– En una de las oficinas de Asefa: Localidades

– Por correo electrónico: autorizaciones@asefa.es

 

Autorización Adeslas

Por correo electrónico: autorizacion@adeslas.es. Envíe el número de la tarjeta sanitaria Adeslas, el nombre del asegurado, el DNI (o NIE) y adjunte el documento de derivación del especialista.

Por teléfono: 900 50 50 40

 

Autorización Salus

– Por correo electrónico: info@salus-seguros.com. Envíe el número de la tarjeta sanitaria Salus, el nombre del paciente, su DNI (o NIE) y el documento de derivación del médico.

–
Formulario en línea
: (en español)

– Llamando al: 900 11 11 40